Última actualización: 13 de julio de 2026.
1. Aceptación
El acceso y uso de enterprisesolutionscr.com implica la aceptación de estos términos en lo que resulte aplicable. La contratación de un servicio requiere además la aceptación de una cotización, propuesta, orden de servicio, contrato o confirmación escrita que defina el alcance particular.
2. Información y precios publicados
Los contenidos y precios mostrados son informativos. La referencia de páginas web desde USD $400 corresponde a un alcance inicial o básico y no constituye una oferta irrevocable para cualquier tipo de proyecto. El precio final depende de secciones, contenido, diseño, idiomas, integraciones, licencias, comercio electrónico, bases de datos, soporte y otros requerimientos.
3. Cotizaciones y alcance
Cada propuesta debe indicar, según corresponda: entregables, exclusiones, responsabilidades del cliente, cronograma estimado, costo, impuestos, forma de pago, revisiones, vigencia, servicios de terceros, mantenimiento y condiciones de aceptación. En caso de diferencia, prevalece el documento particular aceptado por las partes.
4. Información proporcionada por el cliente
El cliente es responsable de entregar información, accesos, textos, imágenes, permisos, especificaciones y aprobaciones de manera oportuna, así como de garantizar que posee los derechos necesarios para utilizar los materiales suministrados. Los atrasos imputables a esa entrega pueden modificar el cronograma.
5. Servicios de contratación pública
El acompañamiento se realiza con base en la información disponible, los documentos del expediente, la normativa y el alcance contratado. Ningún servicio puede garantizar adjudicaciones, resultados administrativos, decisiones de terceros o ausencia absoluta de riesgos. Los plazos oficiales deben atenderse según el expediente y la plataforma correspondiente.
6. Servicios de desarrollo web
El desarrollo se limita al alcance aprobado. Cambios, nuevas funciones o integraciones no contempladas pueden requerir una ampliación de costo y plazo. Dominio, hospedaje, licencias, pasarelas de pago, mensajería, correo, APIs y demás servicios externos se rigen además por las condiciones de sus proveedores.
7. Revisiones, aceptación y publicación
Las revisiones incluidas se definirán en la propuesta. El cliente debe comunicar observaciones dentro del plazo acordado. La aprobación escrita, publicación, uso del entregable o ausencia de observaciones luego de la entrega puede considerarse aceptación según lo establecido en el documento particular.
8. Pagos, impuestos y mora
Los montos, moneda, impuestos, anticipos, hitos y fechas de pago se indican en cada propuesta o factura. La falta de pago puede suspender trabajos, entregas, publicación, mantenimiento o acceso a servicios administrados, respetando las obligaciones legales aplicables.
9. Cancelaciones y reembolsos
Las condiciones de cancelación se definen según el tipo de servicio, el avance, los costos ya incurridos y los entregables producidos. No se presume reembolso de trabajos ejecutados, licencias adquiridas o servicios de terceros, sin perjuicio de los derechos inderogables que correspondan al consumidor.
10. Propiedad de entregables
La titularidad o licencia de uso de los entregables se definirá en la propuesta. Hasta el pago completo, Enterprise Solutions CR puede conservar los derechos sobre materiales desarrollados, salvo acuerdo distinto. Herramientas, componentes genéricos, conocimientos, plantillas internas y software de terceros mantienen sus licencias originales.
11. Garantías y soporte
La corrección de errores atribuibles al desarrollo se realizará durante el período indicado en la propuesta. El soporte posterior, mantenimiento, actualizaciones, cambios de contenido, recuperación por acciones del cliente o fallas de terceros requieren un servicio vigente o una nueva cotización.
12. Uso permitido del sitio
No se permite intentar vulnerar el sitio, introducir código malicioso, afectar su disponibilidad, extraer información de forma abusiva, suplantar identidades o utilizar sus contenidos con fines ilícitos.
13. Limitación razonable de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la ley, Enterprise Solutions CR no responde por pérdidas indirectas, interrupciones de terceros, cambios de plataformas, fallas de internet, decisiones administrativas, información incorrecta suministrada por el cliente o usos distintos al alcance acordado.
14. Protección al consumidor y datos personales
Estos términos se aplican sin excluir derechos reconocidos por la Ley N.° 7472 y demás normativa costarricense aplicable. El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.
15. Cambios y contacto
Los términos pueden actualizarse para reflejar cambios de servicios o normativa. La versión publicada indica su fecha de actualización. Consultas: info@enterprisesolutionscr.com.