Última actualización: 13 de julio de 2026.
1. Responsable y contacto
Enterprise Solutions CR es responsable del tratamiento de los datos personales que reciba directamente por correo electrónico, formularios, mensajería, reuniones, cotizaciones o relaciones de servicio. Consultas sobre privacidad: info@enterprisesolutionscr.com.
2. Marco general
El tratamiento se procura realizar conforme a la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, su reglamento y demás normativa costarricense aplicable.
3. Datos que pueden recopilarse
- Nombre, empresa, cargo y datos de contacto.
- Información incluida en consultas, cotizaciones o solicitudes de servicio.
- Documentos, requisitos, especificaciones y accesos necesarios para ejecutar un servicio contratado.
- Datos técnicos básicos generados por el alojamiento web, como dirección IP, fecha, navegador, registros de seguridad o errores.
- Información de facturación y cumplimiento contractual cuando corresponda.
4. Finalidades
- Responder consultas y preparar propuestas.
- Prestar servicios, coordinar entregables y brindar soporte.
- Gestionar la relación contractual, administrativa y contable.
- Proteger la seguridad del sitio, prevenir abuso y resolver fallas.
- Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridad competente.
- Enviar información comercial únicamente cuando exista autorización o una relación que lo permita, con opción de solicitar su cese.
5. Base y consentimiento
Los datos se tratan cuando la persona los suministra voluntariamente, cuando son necesarios para gestionar una solicitud o contrato, cuando existe una obligación legal o cuando concurre otra base permitida. Cuando se requiera consentimiento, este debe ser informado y puede retirarse para tratamientos futuros, sin afectar actuaciones legítimas previas.
6. Datos sensibles y de terceros
No se solicita información sensible salvo que sea estrictamente necesaria y exista una base válida. Quien entregue datos de otra persona declara contar con autorización o fundamento legítimo para hacerlo.
7. Conservación
La información se conserva durante el tiempo necesario para responder la solicitud, ejecutar el servicio, atender garantías, respaldar la relación contractual y cumplir plazos legales, administrativos, contables o de defensa. Luego podrá eliminarse, anonimizarse o conservarse de forma restringida cuando proceda.
8. Seguridad
Se aplican medidas razonables de acceso, respaldo, actualización, confidencialidad y protección técnica. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero; por ello también se recomienda no enviar contraseñas permanentes ni información innecesaria por canales inseguros.
9. Encargados y terceros
Para operar el sitio o prestar servicios pueden utilizarse proveedores de hosting, correo, almacenamiento, analítica, mensajería, dominios, soporte, facturación o plataformas especializadas. Estos reciben únicamente la información necesaria y están sujetos a sus propias obligaciones y condiciones.
10. Transferencias o almacenamiento fuera de Costa Rica
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información en otros países. Al seleccionar dichos servicios se procurará considerar medidas de seguridad y condiciones compatibles con la naturaleza de los datos.
11. Estadísticas, cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza medición propia alojada en el mismo servidor para conocer vistas, sesiones, páginas consultadas, dominio de referencia, tipo general de dispositivo y navegador, clics en medios de contacto, tiempo de interacción y profundidad de lectura. No se almacenan direcciones IP, nombres, correos de visitantes ni un historial individual de navegación. Se utilizan cookies técnicas de corta duración para distinguir sesiones de 30 minutos y visitantes diarios, evitar duplicaciones por recarga y proteger el acceso administrativo. No se utilizan cookies publicitarias propias ni se comparte esta analítica con plataformas externas. Los enlaces o servicios de terceros pueden operar conforme a sus propias políticas.
12. Derechos de la persona titular
La persona puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación cuando proceda, información sobre el uso de sus datos y retiro del consentimiento para tratamientos futuros. La solicitud debe enviarse a info@enterprisesolutionscr.com e incluir información suficiente para verificar identidad y localizar los datos.
13. Menores de edad
Los servicios están dirigidos principalmente a empresas y personas adultas. No se recopilan intencionalmente datos de menores sin la participación o autorización requerida de su representante.
14. Cambios
Esta política puede actualizarse por cambios operativos, tecnológicos o normativos. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.